Přihlášení je ta snadná část. Na této stránce se dozvíte, co se děje před ním – jak založit účet, jaké údaje se v formuláři vyžadují a proč – a co následuje poté, od ověření totožnosti až po několik problémů s přihlášením, které se skutečně vyskytují.
Dokud nemáte účet, nemáte se kam přihlásit, takže registrace je vždy prvním krokem. Formulář je krátký, nic nestojí a nezavazuje vás k provedení vkladu. Než provedete jakýkoli vklad, můžete si nejprve prohlédnout hlavní stránku.
Jedno pravidlo vám ušetří více času než jakékoli jiné: zadejte údaje, které přesně odpovídají vašemu dokladu totožnosti. Při ověřování se tyto údaje později porovnávají a zkrácené křestní jméno nebo přehozená číslice v datu narození mohou první výběr zdržet i o několik dní.
Klikněte na odkaz pro registraci a okamžitě se otevře registrační okno. Nic se nestahuje a celý proces trvá jen pár minut.
Zadejte své kontaktní a identifikační údaje a poté vyberte měnu účtu. Tento výběr je trvalý, proto zvolte měnu, kterou již používá váš platební prostředek.
Potvrzovací zpráva dorazí během jedné až dvou minut. Klikněte na odkaz v ní obsažený, abyste účet aktivovali; dokud tak neučiníte, systém vás k přihlášení nepřipustí.
Vložte v pokladně vklad z adresy 250 Kč a před potvrzením zaškrtněte políčko s uvítací nabídkou. U většiny platebních metod se částka připíše okamžitě; bankovní převody trvají déle.
| Pole | Proč se na to ptáme | Dejte si pozor na |
|---|---|---|
| E-mailová adresa | Aktivace a obnovení účtu | Chyba v textu zde znemožňuje zobrazení potvrzovacího odkazu |
| Datum narození | Ověření plnoletosti | Musí se přesně shodovat s vaším identifikačním číslem |
| Celé jméno | Ve srovnání s vaším dokumentem při ověření | Žádné přezdívky ani zkrácené tvary |
| Země | Rozhoduje o tom, zda vás web přijme | Několik regulovaných trhů je z toho vyloučeno |
| Měna účtu | Určuje, jakým způsobem je veden váš zůstatek | Stále platné po celou dobu trvání účtu |
| Bonusový kód | Pouze pokud to kampaň vyžaduje | Zadejte jej před potvrzením vkladu |
Kontroly v rámci procesu „Poznej svého zákazníka“ (KYC) představují povinnost vyplývající z licenčních podmínek, nikoli volitelnou překážku. Potvrzují tři samostatné skutečnosti – kdo jste, kde bydlíte a že daný způsob platby patří vám –, a proto jeden doklad obvykle nestačí.
Ověření se spustí až po vašem prvním výběru, takže můžete hrát ještě před jeho dokončením. Pokud při registraci nahrajete všechny požadované dokumenty, odstraníte tím nejčastější příčinu zpoždění první výplaty.
| Příznak | Pravděpodobná příčina | Co dělat |
|---|---|---|
| Heslo bylo zamítnuto | Klávesa Caps Lock nebo uložené heslo z jiné stránky | Použijte odkaz pro obnovení; e-mail dorazí za minutu či dvě |
| Nedošlo k odeslání potvrzovacího e-mailu | Bylo označeno jako spam, nebo se jedná o překlep v adrese | Zkontrolujte složku se spamem a poté požádejte prostřednictvím živého chatu o opětovné odeslání |
| Účet byl dočasně zablokován | Několik neúspěšných pokusů za sebou | Počkejte, až uplyne doba čekání, nebo se obraťte na živý chat |
| Po přihlášení se uživatel vrátí zpět k formuláři | Zablokované soubory cookie nebo neplatná relace | Povolte soubory cookie pro tento web, případně je vymažte a zkuste to znovu |
| Výběr je zablokován, přihlášení funguje bez problémů | Ověření zatím nebylo schváleno | Nahrajte chybějící dokument; po schválení dojde k vyplacení prostředků |
Použijte heslo, které je specifické pro tento účet, a ne heslo, které již používáte pro e-mail nebo při přihlašování do internetového obchodu, a pokud je k dispozici, zapněte dvoufaktorové ověřování. Na telefonu je biometrické odemykání rychlejší i bezpečnější než zadávání hesla, při kterém mohou ostatní vidět na obrazovku.
Nikdy nesdílejte přihlašovací údaje s nikým, kdo vám nabízí, že bude hrát vaším jménem. Podpora si vyžádá dokumenty prostřednictvím sekce účtu a žádný seriózní zástupce vás nikdy nebude žádat o heslo.
Ne. Registrace je zdarma a nic se z vašeho účtu neodečte, dokud se nerozhodnete provést vklad, který můžete zahájit na stránce 250 Kč.
Doklady se vyžadují při prvním výběru, můžete je však předložit kdykoli již předtím. Hra není během čekání na jejich vyřízení blokována.
Záleží to na pořadí v čekací frontě a na kvalitě vašich nahraných souborů. Jediným faktorem, který můžete ovlivnit, jsou jasné, úplné a aktuální dokumenty.
Ne. Nastavuje se to pouze jednou, při registraci, a zůstává to v platnosti po celou dobu trvání účtu. Vyberte měnu, kterou používá váš platební prostředek, abyste se vyhnuli poplatkům za převod při každé transakci.
Pouze v případě, že to vyžaduje právě probíhající kampaň. Pokud je kód potřebný, zobrazí se pole pro jeho zadání jak ve formuláři, tak v pokladně.
Obraťte se na živý chat a uveďte jméno a datum narození uvedené v účtu. Podpora může váš účet dohledat i bez vašeho hesla, nejprve však ověří vaši totožnost.