Η σύνδεση είναι το εύκολο κομμάτι. Αυτή η σελίδα αναλύει τι συμβαίνει πριν από αυτήν — το άνοιγμα του λογαριασμού, τι ζητά η φόρμα και γιατί — καθώς και τι συμβαίνει μετά, από τους ελέγχους ταυτότητας μέχρι τα λίγα προβλήματα σύνδεσης που πραγματικά προκύπτουν.
Δεν υπάρχει τρόπος να συνδεθείτε αν δεν έχετε λογαριασμό, οπότε η εγγραφή είναι πάντα το πρώτο βήμα. Η φόρμα είναι σύντομη, δεν κοστίζει τίποτα και δεν σας υποχρεώνει να κάνετε κατάθεση. Μπορείτε να ρίξετε μια ματιά στο λόμπι πριν καταθέσετε χρήματα.
Ένας κανόνας σας εξοικονομεί περισσότερο χρόνο από οποιονδήποτε άλλο: συμπληρώστε τα στοιχεία ακριβώς όπως αναγράφονται στο έγγραφο ταυτότητάς σας. Κατά την επαλήθευση γίνεται σύγκριση των δύο στοιχείων και ένα συντομευμένο όνομα ή ένα ψηφίο που έχει αλλάξει θέση στην ημερομηνία γέννησης μπορεί να καθυστερήσει την πρώτη σας ανάληψη για μέρες.
Ακολουθήστε τον σύνδεσμο εγγραφής και θα ανοίξει αμέσως η φόρμα εγγραφής. Δεν απαιτείται καμία λήψη και η όλη διαδικασία διαρκεί μόλις λίγα λεπτά.
Καταχωρίστε τα στοιχεία επικοινωνίας και τα στοιχεία ταυτότητάς σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε το νόμισμα του λογαριασμού. Η επιλογή αυτή είναι μόνιμη, οπότε επιλέξτε το νόμισμα που χρησιμοποιεί ήδη ο τρόπος πληρωμής σας.
Μέσα σε ένα ή δύο λεπτά θα λάβετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης. Ανοίξτε τον σύνδεσμο που περιέχει για να ενεργοποιήσετε τον λογαριασμό· μέχρι να το κάνετε αυτό, η είσοδος δεν θα σας επιτρέψει την πρόσβαση.
Κάντε κατάθεση από το 10 € στο ταμείο και επιλέξτε την προσφορά καλωσορίσματος πριν από την επιβεβαίωση. Οι περισσότερες μέθοδοι πιστώνονται αμέσως· οι τραπεζικές μεταφορές διαρκούν περισσότερο.
| Πεδίο | Γιατί γίνεται αυτή η ερώτηση | Προσέξτε |
|---|---|---|
| Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου | Ενεργοποίηση και ανάκτηση λογαριασμού | Ένα τυπογραφικό λάθος εδώ εμποδίζει τη λειτουργία του συνδέσμου επιβεβαίωσης |
| Ημερομηνία γέννησης | Έλεγχος νόμιμης ηλικίας | Πρέπει να ταιριάζει ακριβώς με τον αριθμό ταυτότητάς σας |
| Πλήρες όνομα | Σε σύγκριση με το έγγραφό σας κατά την επαλήθευση | Όχι παρατσούκλια ή συντομογραφίες |
| Χώρα | Αποφασίζει αν ο ιστότοπος θα σας δεχτεί | Εξαιρούνται αρκετές ρυθμιζόμενες αγορές |
| Νόμισμα λογαριασμού | Καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο διατηρείται το υπόλοιπό σας | Καθορίζεται για όλη τη διάρκεια ισχύος του λογαριασμού |
| Κωδικός μπόνους | Μόνο όταν μια εκστρατεία το απαιτεί | Εισάγετέ τον πριν επιβεβαιώσετε την κατάθεση |
Οι έλεγχοι «Γνώρισε τον Πελάτη σου» (KYC) αποτελούν υποχρέωση που απορρέει από την αδειοδότηση και όχι ένα προαιρετικό εμπόδιο. Επιβεβαιώνουν τρία διαφορετικά στοιχεία — ποιος είσαι, πού κατοικείς και ότι ο τρόπος πληρωμής ανήκει σε σένα — και γι’ αυτό σπάνια αρκεί ένα μόνο έγγραφο.
Η διαδικασία επαλήθευσης ξεκινά με την πρώτη σας ανάληψη, οπότε μπορείτε να παίξετε πριν ολοκληρωθεί. Αν ανεβάσετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα κατά την εγγραφή, αποφεύγετε την πιο συνηθισμένη αιτία καθυστέρησης της πρώτης σας πληρωμής.
| Σύμπτωμα | Πιθανή αιτία | Τι να κάνετε |
|---|---|---|
| Ο κωδικός πρόσβασης δεν έγινε αποδεκτός | Το Caps Lock ή ένας αποθηκευμένος κωδικός πρόσβασης από διαφορετικό ιστότοπο | Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς· το email θα φτάσει σε ένα-δύο λεπτά |
| Δεν έχει σταλεί email επιβεβαίωσης | Έχει φιλτραριστεί ως ανεπιθύμητο μήνυμα ή υπάρχει τυπογραφικό λάθος στη διεύθυνση | Ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και, στη συνέχεια, ζητήστε από την υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας να σας το ξαναστείλει |
| Ο λογαριασμός έχει κλειδωθεί προσωρινά | Αρκετές αποτυχημένες προσπάθειες στη σειρά | Περιμένετε μέχρι να λήξει ο χρόνος αναμονής ή επικοινωνήστε μέσω της ζωντανής συνομιλίας |
| Κατά τη σύνδεση, η σελίδα επιστρέφει στη φόρμα | Αποκλεισμένα cookies ή παλιά συνεδρία | Επιτρέψτε τη χρήση cookies στον ιστότοπο ή διαγράψτε τα και δοκιμάστε ξανά |
| Η ανάληψη έχει αποκλειστεί, η σύνδεση λειτουργεί κανονικά | Η επαλήθευση δεν έχει εγκριθεί ακόμα | Ανεβάστε το εκκρεμές έγγραφο· η έγκριση ενεργοποιεί τις πληρωμές |
Χρησιμοποιήστε έναν κωδικό πρόσβασης που να είναι αποκλειστικά για αυτόν τον λογαριασμό και όχι κάποιον που έχετε χρησιμοποιήσει ήδη για λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ιστότοπο αγορών, και ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, εφόσον προσφέρεται. Σε κινητό τηλέφωνο, το βιομετρικό ξεκλείδωμα είναι ταχύτερο και ασφαλέστερο από την πληκτρολόγηση κωδικού πρόσβασης, όταν υπάρχουν άτομα που μπορούν να δουν την οθόνη.
Μην κοινοποιείτε ποτέ τα στοιχεία σύνδεσής σας σε κανέναν που προσφέρεται να παίξει εκ μέρους σας. Η υπηρεσία υποστήριξης ζητά έγγραφα μέσω του χώρου του λογαριασμού σας, και κανένας νόμιμος χρήστης δεν θα σας ζητήσει ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας.
Όχι. Η εγγραφή είναι δωρεάν και δεν χρεώνεται τίποτα μέχρι να αποφασίσετε να κάνετε κατάθεση, η οποία ξεκινά από το 10 €.
Τα έγγραφα ζητούνται κατά την πρώτη σας ανάληψη, αν και μπορείτε να τα υποβάλετε οποιαδήποτε στιγμή πριν από αυτήν. Το παιχνίδι δεν αποκλείεται όσο τα έγγραφα βρίσκονται σε εκκρεμότητα.
Εξαρτάται από την ουρά αναμονής και από την ποιότητα των αρχείων που ανεβάζετε. Τα σαφή, πλήρη και ενημερωμένα έγγραφα είναι το μόνο στοιχείο της διαδικασίας που μπορείτε να ελέγξετε.
Όχι. Ορίζεται μία φορά, κατά την εγγραφή, και παραμένει σε ισχύ για όλη τη διάρκεια ζωής του λογαριασμού. Επιλέξτε το νόμισμα που χρησιμοποιεί ο τρόπος πληρωμής σας, ώστε να αποφύγετε τα έξοδα μετατροπής σε κάθε συναλλαγή.
Μόνο όταν το απαιτεί η εκστρατεία που βρίσκεται σε εξέλιξη εκείνη τη στιγμή. Όταν απαιτείται κωδικός, τόσο η φόρμα όσο και το ταμείο εμφανίζουν ένα πεδίο για αυτόν.
Επικοινωνήστε μέσω της ζωντανής συνομιλίας, αναφέροντας το όνομα και την ημερομηνία γέννησης που αναγράφονται στον λογαριασμό σας. Η υπηρεσία υποστήριξης μπορεί να εντοπίσει τον λογαριασμό σας χωρίς τον κωδικό πρόσβασής σας, αλλά θα επιβεβαιώσει πρώτα την ταυτότητά σας.