Inloggen is het makkelijke deel. Op deze pagina wordt uitgelegd wat er daarvoor gebeurt — het openen van de account, wat er op het formulier wordt gevraagd en waarom — en wat er daarna gebeurt, van identiteitscontroles tot de enkele inlogproblemen die daadwerkelijk voorkomen.
Je kunt nergens inloggen zolang je geen account hebt, dus registreren is altijd de eerste stap. Het formulier is kort, kost niets en verplicht je niet om geld te storten. Je kunt eerst even rondkijken in de lobby voordat je geld stort.
Eén regel bespaart meer tijd dan alle andere: voer gegevens in die exact overeenkomen met je identiteitsbewijs. Bij de verificatie worden deze twee gegevens later met elkaar vergeleken, en een afgekorte voornaam of een verwisseld cijfer in je geboortedatum kan je eerste opname dagenlang vertragen.
Klik op de registratielink en het aanmeldingsvenster wordt meteen geopend. Er wordt niets gedownload en het hele proces duurt slechts een paar minuten.
Vul je contact- en identiteitsgegevens in en kies vervolgens de valuta van je account. Deze keuze is definitief, dus kies de valuta die je betaalmethode al gebruikt.
Binnen een minuut of twee ontvang je een bevestigingsbericht. Open de link in dat bericht om het account te activeren; zolang je dat niet hebt gedaan, kun je niet inloggen.
Stort geld via 10 € in de kassa en vink de welkomstaanbieding aan voordat je bevestigt. Bij de meeste betaalmethoden wordt het bedrag direct bijgeschreven; bij bankoverschrijvingen duurt het wat langer.
| Veld | Waarom wordt dit gevraagd? | Let op |
|---|---|---|
| E-mailadres | Activering en accountherstel | Door een typefout hier werkt de bevestigingslink niet |
| Geboortedatum | Controle op de wettelijke leeftijd | Moet exact overeenkomen met je identiteitsbewijs |
| Volledige naam | In vergelijking met uw document bij de verificatie | Geen bijnamen of afkortingen |
| Land | Bepaalt of de site je toelaat | Verschillende gereglementeerde markten zijn uitgesloten |
| Valuta van de rekening | Hiermee stel je in hoe je saldo wordt bijgehouden | Vastgesteld voor de gehele looptijd van de rekening |
| Bonuscode | Alleen als een campagne er een nodig heeft | Voer dit in voordat u de storting bevestigt |
'Know Your Customer'-controles zijn een verplichting in het kader van de vergunningverlening, geen willekeurige hindernis. Ze bevestigen drie afzonderlijke zaken: wie je bent, waar je woont en dat de betaalmethode van jou is. Daarom is één document zelden voldoende.
De verificatieprocedure wordt in gang gezet bij je eerste opname, dus je kunt al spelen voordat deze is afgerond. Door bij de registratie alle benodigde documenten te uploaden, voorkom je de meest voorkomende oorzaak van vertraging bij de eerste uitbetaling.
| Symptoom | Waarschijnlijke oorzaak | Wat te doen |
|---|---|---|
| Wachtwoord geweigerd | Caps Lock, of een opgeslagen wachtwoord van een andere website | Gebruik de resetlink; de e-mail komt binnen een minuut of twee binnen |
| Geen bevestigingsmail | Als spam gefilterd, of een typefout in het adres | Kijk even in de spam-map en vraag vervolgens via de livechat of ze het bericht nogmaals kunnen versturen |
| Account tijdelijk geblokkeerd | Meerdere mislukte pogingen achter elkaar | Wacht tot de afkoelperiode voorbij is of neem contact op via de livechat |
| Bij het inloggen wordt je teruggeleid naar het formulier | Geblokkeerde cookies of een verlopen sessie | Schakel cookies voor deze website in, of wis ze en probeer het opnieuw |
| Opname geblokkeerd, inloggen lukt wel | Verificatie nog niet goedgekeurd | Upload het ontbrekende document; na goedkeuring worden de uitbetalingen vrijgegeven |
Gebruik een wachtwoord dat speciaal voor dit account is bedoeld, in plaats van een wachtwoord dat je ook voor je e-mail of een webwinkel gebruikt, en schakel tweefactorauthenticatie in als die optie beschikbaar is. Op een telefoon is ontgrendelen via biometrische gegevens zowel sneller als veiliger dan het invoeren van een wachtwoord wanneer anderen het scherm kunnen zien.
Deel nooit je inloggegevens met iemand die aanbiedt om namens jou te spelen. De klantenservice vraagt om documenten via het accountgedeelte, en een legitieme medewerker zal je nooit om je wachtwoord vragen.
Nee. Registreren is gratis en er wordt niets in rekening gebracht totdat je besluit geld te storten; dit kun je doen via 10 €.
Bij je eerste opname worden documenten opgevraagd, maar je kunt deze ook op elk moment daarvoor indienen. Het spelen wordt niet geblokkeerd terwijl de documenten nog in behandeling zijn.
Dat hangt af van de wachtrij en van de kwaliteit van je uploads. Duidelijke, volledige en actuele documenten zijn het enige aspect van de doorlooptijd waar je zelf invloed op hebt.
Nee. Dit wordt eenmalig ingesteld tijdens de registratie en blijft geldig zolang het account bestaat. Kies de valuta die bij uw betaalmethode hoort om te voorkomen dat er bij elke transactie wisselkosten in rekening worden gebracht.
Alleen als de campagne die op dat moment loopt, dit vereist. Wanneer een code nodig is, verschijnt er zowel in het formulier als bij de kassa een veld hiervoor.
Neem contact op via de livechat en vermeld de naam en geboortedatum die op het account staan. De klantenservice kan het account terugvinden zonder je wachtwoord, maar zal eerst je identiteit verifiëren.